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林州市位于河南省西北部,晋、冀、豫三省的交界处,依托其独特的红色旅游资源和优美的太行山水风光,在旅游资源开发方面,有着得天独厚的优势。当前,林州旅游资源开发已经取得了很大的效果,但还存在着诸多问题,亟需我们寻求解决此问题的相关对策。本文拟围绕林州旅游资源开发现状以及对策,展开具体论述。
一、林州旅游资源开发的问题
随着旅游市场竞争的加剧,鲜明突出的旅游形象日益成为各个旅游地竞争成功与否的关键因素之一。林州的旅游业也面临着同样的问题,林州长期以来因地处太行山脚下,河南最北部而被视为神经末梢,又因为林州的历史文化不突出,经济发展相对滞后,使得外人对林州的印象比较淡薄。
长期以来,人们对林州的形象定位就是:红旗渠的故乡。红旗渠是林州第一次打造城市形象的品牌,这个品牌到今天已经颇具效应,2004年以来,随着红旗渠精神展在全国部分大城市的巡回展出,使得林州的红旗渠形象得到了质的升华。但是这个形象并不能全部代表林州的旅游形象,它只是林州旅游形象的一部分,并且这个形象没有得到很好的营销。今天,林州站在新的发展起点上,一句“红旗渠的故乡”,显然不符合林州迅速发展所需要的形象地位。林州不仅有红色旅游资源—红旗渠,还有迷人的太行大峡谷风光。因此必须整合林州的“一红一绿”旅游资源,重新定位林州旅游形象,塑造和推广具有林州特色的旅游形象。
二、林州旅游资源开发的对策
针对林州旅游资源开发的现状以及存在的问题,本文拟从以下方面展开对策分析:
(一)改善林州政府和当地居民形象,提高服务质量
林州政府形象是林州旅游形象的代表,主要体现在旅游景区的规划与发展方向、旅游节事活动的组织与策划、旅游市场的发展动态、旅游活动的开展、旅游政策的制定和实施、有关旅游业部门的办事效率及是否公正。因此,政府部门应构筑“公正、高效、廉洁、无私、务实、敬业”的林州政府形象,推动旅游管理的法制化、健康化。在实际工作中,要树立全局观念,善于协调各部门之间的关系;工作人员既应有强烈的敬业精神,又应有较高的业务素质;处理问题要公正严明,高效而優质。
在现代旅游中,当地居民形象尤为重要,因为这是当地旅游形象的重要组成部分。林州旅游区居民形象策划包括林州居民的言行、待人接物友好性、旅游意识、精神文明风貌等方面。应当发扬林州人热情好客、艰苦奋斗的优良传统,并加强主人翁意识的培养,使每个林州人都意识到自己的形象代表着林州的形象。
(二)加大旅游形象宣传力度
各种宣传媒介要相互配合、相互补充,采取统一的标志、口号,给予游客强烈的感觉和心理刺激,最终才能使林州旅游形象在游客心中留下深刻的印象。
电视广告是最直观、最有实效性的传播途径,现林州旅游在当地的宣传采取的是电视广告媒体,在林州电视台、安阳电视台的旅游宣传片的播放,收到了很好的宣传效应。在河北,山西等周边地区也可以采用电视广告的形式进行旅游推介宣传。除电视媒体以外,也可采取户外广告、报刊、杂志等相对便宜的媒介进行旅游营销。林州可采取编制《林州旅游手册》,做好红旗渠篇、大峡谷“三绝”篇、滑翔基地篇、民族风情篇。宣传手册配以中英文版,内容主要是景点介绍,并制作成光盘。通过图文并茂的方式,向旅游者传播林州旅游形象。
鉴于网络促销具有低成本、没有时间限制、访问方便等特点,应继续提高林州旅游网、林州红旗渠网的宣传功能,在网络设计上采取风格一致的宣传标志,加深游客对林州旅游的印象。在内容上力求囊括林州“吃、住、行、游、购、娱”信息。设立专门网页,详细介绍各个旅游景点。网页添加互动参与环节,起到及时沟通的效果。
(三)打造林州旅游品牌
林州旅游业发展的标志是红旗渠,而青年洞又是红旗渠的标志。因此,可用红旗渠、青年洞作为林州的旅游标志,打造林州旅游品牌。林州的旅游标志可以通过户外广告的形式向游客传递信息。一般来说,旅游地的户外广告包括招牌、旗帜、路牌广告、方向牌、灯柱广告、条幅、户外导游图等,它们不仅构成旅游地形象的一部分,也具有为旅游者提供实地旅游的向导和信息解释的功能。显然,一个缺乏足够的户外广告解释系统的旅游地,不能给游客带来旅行方便和满意,从而会影响旅游地形象的感知。
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